Termini e Condizioni

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Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web pulisan.it e disciplinano il rapporto contrattuale tra Pulisan e il Cliente.

L'invio di un ordine implica l'accettazione incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita, salvo diversi accordi scritti.

3.1 Descrizione Prodotti

I prodotti sono descritti e illustrati con la massima precisione possibile. Tuttavia, le immagini hanno valore puramente indicativo. Pulisan si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei prodotti senza preavviso.

3.2 Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

3.3 Disponibilità

Gli ordini sono accettati solo nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'invio dell'ordine, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere un prodotto alternativo o richiedere il rimborso.

4.1 Procedura d'Ordine

Per effettuare un ordine è necessario:

• Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello
• Compilare i dati di fatturazione e spedizione
• Scegliere il metodo di pagamento
• Confermare l'ordine

4.2 Conferma dell'Ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una email di conferma con i dettagli dell'acquisto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui Pulisan invia l'email di conferma.

4.3 Annullamento dell'Ordine

Pulisan si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori nel prezzo o problemi con il pagamento. In tal caso, il Cliente sarà informato e riceverà il rimborso integrale dell'importo pagato.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Contrassegno (dove disponibile, con supplemento)

Tutti i pagamenti sono protetti mediante protocollo SSL. Pulisan non memorizza i dati delle carte di credito sui propri server.

6.1 Modalità di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri convenzionati. I tempi di consegna indicativi sono di 3-5 giorni lavorativi per l'Italia.

6.2 Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, al volume e alla destinazione. L'importo esatto verrà visualizzato prima della conferma dell'ordine.

6.3 Verifica della Merce

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di danneggiamento, è necessario segnalarlo immediatamente al corriere e contattare il nostro servizio clienti.

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@pulisan.it

I prodotti devono essere restituiti integri, nel loro imballaggio originale e non utilizzati. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti personalizzati o confezionati su misura
• Prodotti deperibili o deteriorabili rapidamente
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici

Tutti i prodotti venduti da Pulisan sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo.

Il Cliente può far valere i diritti previsti dalla garanzia contattando il servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

Pulisan non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati o dalla mancata osservanza delle istruzioni d'uso.

Pulisan non è responsabile per ritardi o mancate consegne imputabili a causa di forza maggiore o al corriere.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Verona.

I consumatori possono inoltre avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa europea.

Pulisan si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024